利用規定
 
日帰り体験ツアー　参加条件　（お申し込み前に必ずお読みください）
対象ツアー：
シャワークライミング、キャニオニング、ロッククライミング、スノーシュー、日帰りハイキング
※ガイド登山はページ後半の「ガイド登山　参加条件」をご参照ください。
申込み
日帰り体験ツアーの参加を希望される方は、ゼログラビティＨP内のツアー申込み画面から所定の事項を入力し、申込みをお願いします。申込みの時点で当規約は承認いただいたものとします。
申込みの受理
日帰り体験ツアーの申込みは、ゼログラビティが申込みを承諾した時点で仮予約完了、仮予約後に参加者がゼログラビティーより指定された方法によりツアー料金の支払を完了した時点で本予約完了とします。
料金の支払期限は仮予約完了後１週間とします。
申込みの承諾は、申込者が入力したメールアドレス宛てに返信メールを送り、これをもって申込者に通知したものとします。
開催中止
コース毎に明示した最少催行人員に満たない場合には開催を中止することがあります。
開催前日及び当日、開催エリアにおいて大雨・洪水・暴風・大雪の各警報が発令されている場合またはガイドが危険と判断した場合、開催を中止することがあります。
天候が原因で集合場所までの交通機関が運行中止になった場合、開催を中止することがあります。
開催中止の連絡
開催日前日に中止決定がなされた場合、前日の午後6時頃までに代表者様にご連絡いたします。
開催後に天候の急変等により中止せざる得ない場合、ツアー開始後1時間以上が経過してからの中止決定は、通常通り開催され終了したものとみなします。1時間以内の場合は、開催前の中止とみなし、ツアー料金全額（傷害保険料を除く）を払い戻しいたします。（ツアー開始とはツアー前のブリーフィング終了時とします）
最少催行人数
コース毎に最少催行人数を明示します。
自己責任と免責同意書、保険加入
免責参加同意書　
ゼログラビティが企画するアクティビティーは、気象条件をはじめとする自然環境の激しい状況が予想される野外で行う、身体的にもケガや病気、事故などのリスク(危険)を伴う運動です。ガイドは、参加者の皆さまの安全を確保するために危険を予測し判断し行動します。しかし、自然の中に潜むすべてのリスクに対して安全の確保をお約束できるものではありません。万一、負傷、事故、疾病などを被られた場合でも、日常生活におけるような迅速な救出や医療サービスを受けることはできません。また、リスクを回避するためには参加者ご自身の自己判断による安全意識と行動が必要不可欠となります。参加当日は、これらのことをご理解された上での参加であることを再確認させていただくために免責参加同意書に署名をいただきますので、予めご了承ください。なお、未成年者の方のみのご参加には保護者の同行又は事前に当社指定の参加同意書を提出いただきます。

傷害保険
万一の事故に備えて参加者全員の方に指定の傷害保険にご加入いただきます。この保険の補償範囲を超える損害、傷害につきましては責任を負いかねますことを予めご了承ください。

引受保険会社
エース損害保険株式会社
補償内容
災害死亡・後遺障害 （傷害）１,０００万円（疾病）１,０００万円
療養保証 入院日額 （傷害）５,０００円（疾病）５,０００円
  通院日額 （傷害）３,０００円（疾病）３,０００円
＊疾病とは
１） 急性虚血性心疾患（いわゆる心筋梗塞）、急性心不全等の急性心疾患
２） くも膜下出血、脳内出血等の急性脳疾患
３） 気胸、過換気症候群等の急性呼吸器疾患
４） 細菌性食中毒
５） 熱中症（日射病および熱射病等）
６） 低体温症
７） 脱水症
賠償保険
対人：１名１億円/１事故３億円　
対物：１事故１,０００万円
責任及び免責
開催にあたり、故意または重大な過失により参加者に損害を与えた場合には、
その損害を賠償する責に任じます。

参加者が、次に掲げるような事由により損害又は支出などを被られた場合にはその責を負いません。

1) ゼログラビティが関与し得ない交通機関、宿泊施設などの事故、運休、火災などによる損害、支出が発生した場合。及びこれらを原因に生じる宿泊料、交通費、取消料などの諸費用。
2) 危険増水、天候の急変などにより安全確保を目的に当日開催を中止した時に交通費などの支出を要した場合。
3) 参加者のご都合によりツアー途中に離団された場合。この場合にはお客様がその後の一切の権利等を放棄されたものとみなします。
4) 参加者が病気、ケガその他の事由により実際の行為行動に耐えられないと判断される場合。及び円滑な団体行動の妨げる恐れがあると判断され認められる場合。
5) 参加者がお申込みのツアーに参加するために求められる資質（体力、技術、経験など）を満たしていないと判断された場合に参加をお断りした場合の参加費及び支出など。
6) 他のお客様に対する迷惑行為、悪質な行為行動、中傷、暴言及びお客様本人の危険な行為行動などにより円滑な団体行動の妨げ、あるいは団体の和を乱す方またはその恐れが強いと判断され参加をお断りした場合の参加費及び支出など。
7) 参加者の故意、過失などにより生じた損害、及び自由行動中の事故、食中毒、盗難、破損、紛失、災害、疾病などにより生じた損害、支出など。
8) 参加者の事故、怪我、病気その他の事由により、ガイド判断によりやむを得ずヘリコプター、救助・救援者の要請をした場合の費用など。
取消料・変更手数料
参加者は、いつでも次に定める取消料、変更手数料をお支払いただき、参加申し込みの取り消し，変更をすることができます。この場合、すでに収受している参加費から所定の取消料を差し引き払い戻しいたします。また、変更手数料は、別途ご請求申し上げます。
天候、災害、事故、ルート状況などにより、参加者の安全確保を目的としてガイドの判断によりツアーの開催を中止した場合には参加費の全額を払い戻しいたします。ただし、ツアー開始後1時間以上を経過した後の中止は通常通り開催されたものとみなします。（ツアー開始とはツアー前のブリーフィング終了時とします）
ゼログラビティの責に帰すべき事由により参加予定のコースの実施が不可能となった場合、参加者は下記の取消料・変更手数料を支払うことなく、お申し込みのお取消しまたは参加日の変更をしていただけます。

取消料（開催日の前日から起算して遡って）
お申込み後、ツアー実施日の8日前まではキャンセル料はございません。
ツアー実施日の7日〜3日前までのキャンセルは利用料金の30%をいただきます。
ツアー実施日の2日前〜前日までのキャンセルは利用料金の50%をいただきます。
ツアー実施日の当日のキャンセルは利用料金の100%をいただきます。
※ 午後6時以降のお取消し、参加日の変更は翌日の取消料に準じます。

返戻金
キャンセル料が発生する場合、お支払いいただいた料金から該当するキャンセル料を除いた残金について、原則として、ツアー実施日から14日以内に振込み手数料を相殺した金額のご返金の手続きを行います。
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ガイド登山 参加条件　（お申し込み前に必ずお読みください）
 
申込み
ガイド登山の参加を希望される方は、ゼログラビティＨP内のツアー申込み画面から所定の事項を入力し、申込みをお願いします。申込みの時点で当規約は承認いただいたものとします。
申込みの受理
ガイド登山の申込みは、ゼログラビティが申込みを承諾した時点で仮予約完了、仮予約後に参加者がゼログラビティーより指定された方法によりツアー料金の支払を完了した時点で本予約完了とします。
最少催行人数
企画登山ツアーはコース毎に最少催行人数を明示します。
プライベートガイド登山に関しては１名様でも開催します。
最少催行人員に満たない場合は登山プランを中止する場合があります。
催行中止・行程及び日程変更
悪天候、コース状況などにより当該ガイドプランが安全かつ円滑に実施することが困難あるいはその恐れが大きいと判断し認められる場合、プラン開始後であっても開催の中止または予定された行程の中止・変更および集合解散に関わる集合日時と場所を変更することがあります。
傷害保険(山岳保険)
参加される登山プラン内容が補償の対象となる傷害保険に予め加入お願いいたします。
アイゼン、ピッケル、ロープを使用する危険度の高い登山プランに参加される方は山岳保険（運動危険割増特約付傷害保険）に加入をお願いします。（山岳保険は登山に必携の個人装備です）
現地費用
ツアー参加に伴う支出（宿泊費・交通費・通信費等)は、参加者の負担となります。
タクシー乗車賃など団体で利用した費用については、その都度参加者全員で按分してお支払いいただきます。
ガイドのツアー遂行に伴う支出（宿泊費・移動交通費)は、その都度参加者全員で按分してお支払いいただきます。

【ゼログラビティーが主催・企画・運営するガイド登山プランは、旅行業法上の募集型企画旅行でないことを予めご了解ください。したがって、ガイド料には宿泊代、交通費は含まれておりません。またプランの期間は開始点(登山口)から終了点(下山口)までの実際の行動中となります。実際の行動前後の移動、施設滞在中はガイド登山プランの期間に含みません。また、本来の集合場所はプランの開始点（＝登山口）、解散場所は終了点(＝下山口)となりますが、便宜上最寄りの公共交通機関各駅等に集合解散場所を求めてご案内しています。各駅等での集合から開始点までと終了点から解散までの移動手段としてバス、タクシーほかの公共交通機関を利用する場合があります。この場合の乗車賃等は、実費または総額を参加者全員で按分してお支払いただきます。なお、プランの運営に際してガイド専用車が運行している場合、ご希望によりガイド専用車に同乗いただくことができます。 ただし、同乗いただくためには「ガイド専用車は、ガイドの移動およびプランの運営に要する物資の運搬を目的として運行おり、同乗中の交通事故等に関しては当社が加入している自動車保険の補償範囲を越える責任と補償は負えない。」ということをご了解いただくことが条件となります】
免責事項
参加者が、次に掲げるような事由により損害又は支出などを被られた場合にはその責を負いません。
1) 食中毒、自由行動中の事故、盗難、運輸機関の遅延、不通による日程変更、目的地での滞在時間の短縮、延長。
2) 集合から解散までの移動を含む登山中の事故、災害、傷害、疾病。万一事故などが発生した場合に要する費用はお客様の負担となります。
3) 戦乱や天変地変、暴動またはこれらのために生じる日程変更・中止、官公庁署の命令。
取消料
お申込み後、お客様の都合で参加を取消しされる場合には、ガイド料に対してお一人様につき下記の表の料率で取消料(ガイド料をお支払されていない場合は違約金として)を申し受けます。
なお、ゼログラビティの責に帰すべき事由により予定されたプランの実施が不可能となった場合、お客様は下記の取消料を支払うことなく申込みをお取消しいただけます。

取消料（開催日の前日から起算して遡って）
お申込み後、ツアー実施日の15日前まではキャンセル料はございません。
ツアー実施日の１4日前〜8日前までのキャンセルは利用料金の20％をいただきます。
ツアー実施日の7日〜3日前までのキャンセルは利用料金の30%をいただきます。
ツアー実施日の2日前〜前日までのキャンセルは利用料金の50%をいただきます。
ツアー実施日の当日のキャンセルは利用料金の100%をいただきます。
※ 午後6時以降のお取消し、参加日の変更は翌日の取消料に準じます。

返戻金
キャンセル料が発生する場合、お支払いいただいた料金から該当するキャンセル料を除いた残金について、原則として、ツアー実施日から14日以内に振込み手数料を相殺した金額のご返金の手続きを行います。
その他
以下に掲げる場合は、ガイド料の払い戻しおよび参加に関わる交通費・宿泊費その他一切の個人的支出の費用負担および賠償には応じかねます。予めご了承ください。

1) お客様のご都合により途中に離団された場合、その後の一切の権利を放棄されたものとみなします。また、別行動に伴い各種手配による諸費用が生じた場合は、その費用をお客様にご負担いただきます。
2) 気象条件など、ゼログラビティが関与し得ない事由により、お客様の安全の確保および円滑なプランの実施が困難と判断されプラン開始後に予定の行程を中止または変更した場合。
3) お客様がアイゼン・ピッケル・ハーネス・ヘルメット等の安全装備あるいはキャンプ用具など当該プランの運営上重要かつ必要となる個人装備を携行していないことが判明し参加をお断りした場合。
4) お客様が他のお客様に迷惑を及ぼす行為、悪質な行為行動、中傷ほか円滑な団体行動の実施を妨げる恐れがあると判断し認められ途中離団いただいた場合。
6) 事故・傷害・病気その他の事由により、ガイド判断によりやむを得ずヘリコプターの使用や救助・救援者の要請をした場合。(その費用は当該者様ご自身に全額ご負担いただきます)
7) お客様個人の故意、または過失によりお客様に損害が生じた場合。
8) 危険な行為行動または他の参加者への中傷、暴言などをもってガイド山行中の和を乱す方、またはその恐れが強いと当社が判断するお客様の参加申込みはお断りします。